Купил в прошлом 2019 году мойку G8 160 bar. Показала себя великолепно. Этой весной в начале марте было тепло. Поработал и поставил в гараж. Мороз. У обоих насадок пластиковые головки лопнули. Конечно вина моя. Обратился в службу поддержки и через несколько дней несколько забрал новые. Спасибо. Оперативно. С уважением. Игорь.
Отзывы клиентов
Мы стремимся предоставлять услуги нашим клиентам на высоком уровне сервиса. С радостью благодарим их за оказанное доверие и положительные отзывы. Также, мы готовы выслушать Ваше мнение о возможных корректировках в обслуживании или модификации продукции . Оставляйте Ваши отзывы в данном разделе или просто свяжитесь с нами.
Я купил электрическую газонокосилку Greenworks арт. 2515707 2000 вт 17.05.2023. для кошения травы на приусадебном участке. В прошлом году газонокосилка прекрасно справлялась с своими функциями. В этом году после первого кошения ещё молодой, подрастающей травы, я обнаружил, проводя профилактику поверхности корпуса после работы, нарушение целостности корпуса в рабочей зоне ножа. Фото, к сожалению не могу представить, т.к. система Отзывы сообщает, что не достаточно места.
Позвонил в сервисный центр Санкт-Петербурга, где живу. Там выслушав меня, сообщили, что это не гарантийный случай, механическое повреждение, а деталей нет. Я обратился к официальному представителю Greenworks в Санкт-Петербурге с вопросом, как можно разрешить сложившуюся ситуацию с нарушением поверхности корпуса в рабочей зоне работы ножа. Мне ответили, что их задача продать, за остальное они не отвечают, и чтобы я обратился в Москву к официальному представителю.
По телефону 8 (800) 444-38-54 система перевела меня на Специалиста в обыкновенном магазине по продаже садовой техники, на что там были очень удивлены. Там предложили мне обратиться в сервисный центр в Москве по ремонту Greenworks, что я и сделал. В центре, выслушав меня посоветовали привести газонокосилку к ним, для оценки повреждения и принятия после этого решения по гарантийному обслуживанию. Я, пенсионер, не могу из Санкт-Петербурга везти косилку в Москву для принятия решения о её ремонте. Почему разные подходы в Сервисных центрах Москвы и Санкт-Петербурга по принятию решения о гарантийном обслуживании техники Greenworks?
Прежде чем покупать технику Greenworks, узнайте и проанализируйте, сможете ли вы воспользоваться Сервисными центрами при выходе её из строя как по гарантии, так и после её окончания.
После моей истории, сомнителен девиз компании на официальном сайте России GREENWORKS
Лучше нас и быть не может
Профессионализм и ответственность — ключевые преимущества нашей компании.
Ремонту не подлежит поскольку запчасть отсутствует в наличии, только замена всего устройства. В наличии снегоуборщиков данной модели нет в городе ни в одном магазине. Ситилинк вернет деньги и что мне делать с аккумуляторами и зарядным устройство за которые я заплатил 45 тыс рублей? Запчастей то почему нет? Досада и разочарование.
Отписались что сам сломал сам виноват плати деньги все починим !(акт прилагаю). Никому этот сервис не рекомендую!
Пришло время облегчить свой труд проживая в загородном доме. Приобрела триммер и газонокосилку. Итог: никто не скосил мои насаждения и моя лужайка в ухоженном состоянии. Весь сезон любуюсь результатом. Очень довольна.
На своем участке перепробовал электро, бензо инструмент решил попробовать аккумуляторный. Очень понравилось, удобно, без проблемно. Теперь на организацию взял для рабочих набиваемый аккумуляторный инструмент.
PS Пишут, что скоро появится электровелосипед. Тоже на АКБ 40 В. Подумаю.
Команда GreenworksRussia: Здравствуйте, Сергей! Вы можете получить гарантийное сервисное обслуживание в Сервисном Центре Вашего города.
И в дальнейшем мы рекомендуем приобретать продукцию Greenworks в сертифицированных магазинах Greenworks (официальные дистрибьюторы), где вся техника проходит проверку с заполнением Гарантийного талона.
Благодарим за отзыв!
Мне нужен был садовый аэратор, но я затруднялась с выбором, так как абсолютно в них не разбираюсь. Позвонила по номеру на сайте, консультант мне всё подробно объяснил, посоветовал несколько моделей. В разговоре было заметно, что человек специалист своего дела и старается подобрать продукт соответствующий всем необходимым моим требованиям и условиям газона.
По рекомендации консультанта я приобрела аккумуляторный аэратор Greenworks G40DT30 40V. Продуктом осталась довольна: качественно, эффективно, без выбросов и удобно в использовании.
Знакомые так восхваляли Greenworks, что я загорелся в приобретении инструментов этого бренда. Я выезжаю на свой загородный участок во время сезона, поэтому мне нужна техника для нечастого пользования, чисто отпилить старые ветки деревьям, покосить газон на участке и т.д. При знакомстве с продукцией Greenworks в первую очередь меня порадовало, что все инструменты либо сетевые, либо аккумуляторные и идут по сериям. Также у них имеются универсальные аккумуляторы, которые подходят всей технике в своей линейке. Я приобрёл кусторез, триммер для газона из линейки 40В и аккумулятор для них из этой серии (с учётом рекомендаций консультанта магазина). После нескольких месяцев пользования могу с уверенностью сказать, что я остался доволен техникой Greenworks и буду рекомендовать её другим!
Приобретаю технику Greenworks не первый раз. Ни один инструмент ещё ни разу не подвёл. Особенно я в восторге от цепной пилы из серии 40В. Покупал её с запасной цепью на случай если порвётся или быстро затупится, но после года пользования пилой эта запасная цепь так и лежит без дела. Пила работает быстро, легко и удобно держать в руках. Даже жене давал пилить — она была в восторге, так как не нужно прикладывать особых усилий. И главное, что аккумуляторная пила работает быстрее бензопилы.
Понравилась наша компания?Поделитесь отзывом о совместной работе прямо сейчас! |
Оставить отзыв
|